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NAVDOM LOCALIZACION GPS

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Sucediendo al más vendido de nuestros terminales, el N3 CAR, lanzamos la 5ª generación de nuestro localizador de vehículos más completo, el nuevo NQ300V

 

 


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Tras el éxito y liderazgo de nuestro N3 PHONE y NQ500T, llega la tercera generación del localizador personal más completo del mercado..

 

 

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 Preguntas frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

¿Qué es GPS?
GPS corresponde al inglés “Global Positioning System” (Sistema de Posicionamiento Global) y fue inicialmente diseñado para el ejército estadounidense.
Es un sistema de navegación por radio basado en la comunicación vía satélite. Alrededor de la Tierra orbitan 24 satélites, los dispositivos GPS reciben señales desde al menos tres satélites para determinar su posición exacta.


¿Qué es GPRS?
GPRS son las siglas de "General Packet Radio Service" (Servicio de General de Radio por Paquetes), una tecnología de transferencia de datos inalámbrica a
través de las redes móviles GSM. Transfiere datos en paquetes y permite que los dispositivos estén continuamente conectados a la red. 

NAVDOM utiliza el GPRS para enviar datos de los dispositivos a los servidores web que albergan los datos de localización.

FUNCIONALIDADES BÁSICAS

¿Podré seguir a mis vehículos vayan donde vayan?
Podrá localizar y seguir a sus vehículos en cualquier parte donde haya una red de comunicaciones GPRS y cobertura GPS.

¿El GPS se encuentra disponible en todas partes?
Sí, el GPS se encuentra disponible en todo el mundo. Sin embargo, dentro de edificios, túneles, etc., las señales GPS podrían quedar parcialmente bloqueadas.
Esto podría limitar el seguimiento de los vehículos temporalmente, a pesar de ello, el dispositivo continua almacenando información sobre sus movimientos.

¿El GPRS se encuentra disponible en todas partes?
No, el GPRS no se encuentra disponible en todo el mundo, pero cubre la mayor parte del territorio. Si puede utilizar un teléfono móvil GSM en su zona,
probablemente no tendrá problemas para seguir vehículos con NAVDOM en esa región.

¿Cómo obtiene NAVDOM los datos del vehículo?
El dispositivo NAVDOM instalado en el vehículo enviará datos GPS y otros parámetros regularmente a nuestro centro de datos. Los datos se envían a través de señales GPRS. La frecuencia de envío de estos datos es de 60 segundos.

¿Tengo que instalar algún software?
No, no es necesario instalar ningún software. Con su nombre de usuario y su contraseña puede acceder a www.navdom.com desde cualquier terminal con una
conexión a Internet.

¿Con qué frecuencia obtiene NAVDOM los datos del vehículo?
Los datos se obtienen cada minuto de los dispositivos.

¿Qué datos se obtienen del vehículo?
Posición del vehículo, velocidad, dirección del movimiento, estado del contacto (encendido/apagado), estado de la antena gps, de la alimentación externa, de los sensores cableados...etc

¿Funciona el sistema 24 horas al día?
Sí, el sistema funciona 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿El conductor tiene que interactuar con el dispositivo NAVDOM para que funcione?
No, el dispositivo funciona sin la intervención del conductor.

¿Qué pasa si no hay cobertura GSM/GPRS donde se encuentra el vehículo?
El dispositivo almacenará los datos y enviará los datos tan pronto como la cobertura GSM/GPRS se restablezca.

¿Con qué frecuencia se actualizan los mapas de NAVDOM?
NAVDOM utiliza la cartografía de Google Maps, Bing y OpenStreetMaps, de manera que estan siempre actualizados según la frecuencia de cada operador.

¿Con qué frecuencia se actualiza NAVDOM?
NAVDOM va incorporando nuevas funcionalidades y mejoras continuamente, las cuales están disponibles para todos los usuarios. Las actualizaciones de la
plataforma no suponen ningún coste adicional para nuestros clientes.

¿Puedo utilizar NAVDOM en más de un ordenador al mismo tiempo (diferentes usuarios)?
Sí, NAVDOM puede utilizarse en varios ordenadores al mismo tiempo. Es el usuario administrador quien define el nivel jerárquico de acceso de cada usuario.

¿Qué funcionalidades tiene NAVDOM?
NAVDOM es un sistema de localización y seguimiento de activos móviles. Le proporciona todas las funcionalidades necesarias para localizar y controlarlos
a través de un navegador online, tiene una visión completa de todos los datos relevantes (localización, velocidad, contacto encendido/apagado e historial de
movimientos) de todos los dispositivos en tiempo real. Acceda a www.localizaciondevehiculos.com/servicios.html para más detalles.

¿Qué beneficios obtendrá mi empresa con NAVDOM?
El uso de NAVDOM incrementa la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, reduce sus gastos, incrementa la productividad de su empresa, contribuye a una mejor planificación empresarial y aumenta la seguridad.

¿Cuánto se ahorrará mi empresa con NAVDOM?
El ahorro total dependerá de la actividad de la flota de su empresa. Puede calcular este ahorro considerando una disminución en el consumo de combustible  y un aumento en la productividad (más ventas, más servicios realizados, etc.). También podría querer considerar una disminución en las horas extras no reales pagadas a los conductores/empleados o en la disminución de usos fraudulentos de los vehículos.

¿Cómo puedo maximizar el ahorro de mi empresa con NAVDOM?
Le recomendamos que utilice todo el potencial de NAVDOM para analizar qué gastos pueden rebajarse fácilmente y ver en qué puntos no es eficaz su empresa.
Tal vez el punto débil de su flota es el consumo de combustible. Entonces podría querer controlar más el uso de los vehículos. O tal vez es una cuestión de baja productividad. Tal vez necesite ver cuántas son las horas de trabajo reales y no de las que se da parte. Cada empresa tiene un conjunto específico de cuestiones que tratar. Sin embargo, no resulta razonable pensar que sólo con instalar un sistema de seguimiento de vehículos se conseguirá un gran ahorro.
No obstante, le proporcionará mucha información y pistas sobre qué hacer.

¿En qué tipo de gasto ahorraré más?
Casi el 40% de los gastos corrientes de una empresa de transporte están relacionados con el combustible. Es probable que así ahorre más en los gastos de
combustible. Sin embargo, esto depende, por supuesto, de la naturaleza de su empresa.

¿Tengo que utilizar la red informática de la empresa para acceder a NAVDOM?
Si está intentando acceder a NAVDOM desde su empresa, necesitará poder acceder a Internet (www.NAVDOM.com) desde esa red. Consulte con su administrador del
sistema si no está seguro de si puede hacerlo. Además, puede acceder a NAVDOM desde cualquier lugar del mundo a través de Internet, utilizando su nombre de
usuario y contraseña.

¿Puedo acceder a NAVDOM desde cualquier lugar del mundo?
Sí, sólo necesita un ordenador y conexión a Internet para poder acceder a NAVDOM. NAVDOM es compatible con todos los navegadores ( Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome... )

¿Qué informes me proporciona NAVDOM?
NAVDOM le proporciona informes muy completos. Acceda al detalle de los tipos de INFORMES en
www.localizaciondevehiculos.com/servicios.html

¿Qué alarmas me proporciona NAVDOM?
NAVDOM le proporciona diferentes tipos alarmas.  Acceda al detalle de los tipos de ALERTAS en www.localizaciondevehiculos.com/servicios.html

¿Cómo ayudan los informes a mi empresa en caso de accidente de tráfico?
Puede ver y demostrar fácilmente dónde se encontraba el vehículo en ese momento y a qué velocidad iba. Por tanto, puede analizar fácilmente si el conductor fue responsable del accidente.

¿Tengo acceso al historial de los vehículos?
Sí, NAVDOM archiva el historial completo de los vehículos sin límite de almacenamiento y se puede acceder a él en cualquier momento.

¿Durante cuánto tiempo mantiene NAVDOM un registro de los datos de seguimiento de mis vehículos?
NAVDOM almacena el registro completo de los datos de sus vehículos sin límite de almacenamiento.

SEGURIDAD

¿Tiene NAVDOM algún servicio de seguridad activa para conductores y vehículos?
En el pasado trabajamos con el sector de empresas de seguridad para proporcionar servicios de asistencia en caso de robo; sin embargo, la experiencia con este tipo de empresas es que encarecen el servicio sin aportar apenas un valor añadido. En nuestra experiencia ha quedado demostrado que el factor tiempo es determinante para la recuperación de un vehículo robado; el propietario es quien más rápido reaccionará ante un evento de robo y siempre puede acudir a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado con la información de la ubicacion de su vehículo en tiempo real. Ellos serán los que de forma más efectiva llevarán a cabo la recuperación del bien robado. Nuestra experiencia nos permite afirmar que se han recuperado gracias al sistema NAVDOM el 100% DE LOS VEHÍCULOS ROBADOS.

¿Qué es el botón de pánico?
El botón de pánico es un dispositivo que se instala en el interior del vehículo y que permite al conductor en situaciones en que se ve amenazado, enviar una alarma directamente a varios destinatarios mediante SMS. Al mismo tiempo, el dispositivo embarcado reduce la frecuencia de envío de 60 a 10 segundos para un control más certero sobre los movimientos.

¿Después de inmovilizar el vehículo que más se puede hacer?
Una vez efectuada la maniobra de inmovilización del vehículo, póngase en contacto con las Fuerzas de Seguridad para facilitarles la información necesaria para recuperar el vehículo.

¿Qué servicios tienen la posibilidad de añadir el servicio de seguridad?
A todos los servicios de gestión de flotas se les puede añadir funciones de detección de intrusión al vehículo.

INSTALACIÓN

¿En qué parte del vehículo debe instalarse el dispositivo?
Dependiendo del vehículo, el dispositivo se instalará en un lugar u otro, en todo caso, siempre se hace de forma que quede oculto para evitar posibles manipulaciones no autorizadas.

¿Debo instalar una antena en el vehículo?
El dispositivo incorpora una antena que instalaremos de forma oculta y que permita recibir las señales GPS y enviar los datos GPRS.

¿Tengo que perforar o dañar el vehículo para instalar el dispositivo?
No, no es necesario perforar o dañar el vehículo para instalar el dispositivo.

¿NAVDOM necesita ser instalado por un técnico especializado?
Si, NAVDOM dispone de una red de instaladores a nivel nacional que se desplazarán a su domicilio a realizar las instalaciones del sistema.

¿Se puede engañar al dispositivo NAVDOM, bloqueando su transmisión o enviando coordenadas geográficas erróneas?
El dispositivo NAVDOM se instala de forma oculta para evitar, en la manera de lo posible, manipulaciones del mismo. A pesar de ello, el dispositivo no está exento del riesgo de sufrir manipulaciones malintencionadas. Por nuestra experiencia sabemos que este tipo de hechos son muy poco frecuentes y fáciles de detectar por el gestor de flota. En cuanto a enviar coordenadas geográficas erróneas, no se puede engañar al sistema indicando que el dispositivo está en un lugar en el que no está. Los errores del GPS suelen ser sólo de unos pocos metros.

¿Cuánto se tarda en instalar el dispositivo de localización?
La instalación permanente dura 45 minutos aproximadamente, según el lugar del interior del vehículo donde quiera instalarlo y las características del mismo.

SERVICIO

¿Debo pagar comunicaciones GPRS desde mi operador de telefonía móvil?
No, le prestamos un servicio que incluye todo lo que usted necesita, incluyendo las comunicaciones GPRS. No hay costes extras ocultos.

¿Puedo utilizar mi propia tarjeta SIM (comunicaciones GPRS) con los servicios NAVDOM?
No, NAVDOM sólo usa su propia tarjeta SIM y no funcionará con ninguna otra tarjeta SIM.

¿Debo pagar más por la actualización de los mapas?
No, las actualizaciones de cartografía están incluidas en el precio del servicio.

¿Debo pagar más por las actualizaciones de software?
No, NAVDOM lanza nuevas versiones de su software sin coste adicional para el cliente. Su sistema se actualiza automáticamente.

¿Cuál es el período de garantía de los productos NAVDOM?
El período de garantía de los dispositivos y la instalación tiene la misma vigencia que el contrato de prestación de servicios NAVDOM. Tendrá garantía siempre que estén activos en el servicio.






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